Kalite politikasının ana amacı; Kalite hedeflerine ulaşmak ve en üst düzeyde koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Bu amaçla; İMS MAKİNE, sektöründe ulusal bazda etkin olmak, müşteri memnuniyetini arttırmak ve müşteri bağlılığını yaratmak amacı ile iyi ve hatasız hizmet üretecektir.
Koşulsuz müşteri memnuniyeti ve beklentilerini sağlamayı
Zamanında ve doğru hizmet üretmeyi
Tüm kademe ve birimlerimizde uluslararası kalite yönetim sistemi kurallarına uymayı
Her kademede tavizsiz firma içi eğitim politikası yürütmeyi
Tam motivasyon ile ekip çalışmasını gerçekleştrmeyi, ekip ruhunu yaygınlaştırmayı
Müşteri bağlılığı yaratmayı
Sürekli araştırma, geliştirme ve iyileştirmeye yönelik çalışmalar yapmayı